Avis Chausson

Je n'achèterai plus jamais à cette société, ils ont livré un article qui était cassé, en le jetant par-dessus mon portail et en imitant ma signature. J'étais hors du pays pendant quelques semaines et je les ai contactés à mon retour. Ils n'ont aucun intérêt à résoudre le problème ou à admettre la faute. Lorsque j'ai parlé avec eux au téléphone, ils étaient argumentatifs et me blâmaient pour leur négligence ! Je m'occupe de 30 propriétés et je n'ai jamais eu affaire à une société comme celle-ci. Service très médiocre.

pas terrible flotteur ...le produit acheté était le moins cher en comparatif malheureusement les photos indiquent un branchement par la droite de la cuvette wc . si c'est à gauche le tuyau coince contre le bord et cela crée un pincement qui freine le débit ! de plus , j'ai constaté un réglage aléatoire hauteur d'eau qui qui se bloque à plus de 5 litres d'où plus d'eau automatique dans la cuvette . pas bon

Suite à un produit reçu de mauvaise qualité, j'ai écrit un avis négatif sur le site chausson qui n'a pas été publié, bien que celui-ci était libellé dans les règles de déontologie. Il n'y a donc que les avis hyper positifs qui sont publiés et on ne peut donc se fier aux avis pour commander un produit en confiance ! C'est malhonnête et je ne commanderai donc plus rien sur ce site.

Aucune réactivité ! Je commande un coupe carreaux RUBI, la livraison se passe bien mais le coupe carreau ne fonctionne pas !! Un technicien de RUBI s'est même déplacé et a confirmé que le coupe carreaux ne coupe rien !! Cela fait maintenant 3 jours que j'ai déclaré ce problème à Chausson, et rien ne se passe, même pas un mail qui m'indique la prise en compte de mon problème. A fuir !!!

Bonjour, commande livré avec 1j de retard, manque de visses dans une boîte de 200, carton arraché, sav mal-aimable a souhait. Ne proposant aucune solution. Bref site a éviter absolument.

Je decouvre ce site malheureusement trop tard. Mais je confirme la meme expérience catastrophique que certains. Je commande un generateur disponible en 24h. Pas de nouvelles après paiement et 3 jours d’attente. J’apprends qu’il est en réapprovisionnement et que ce ne sera pas disponible avant 1 mois. J’annule donc ma commande et maintenant cela fait plus d’1 mois que je me bat pour récupérer mon argent! Et ils sont incapables de me dire ou ils en sont et me donner un delais… La pire expérience d’e commerce de ma vie. A fuir absolument!

SAV et plateforme incompétente pour ce qui est en tout cas des non professionnel, problème de mise à jour des disponibilités de produit et pour finir des tarifs peut compétitifs.

Je prépare une commande via le site Internet et je constate que mon agence locale n'a pas les matériaux désirés. Je fait donc 100 Km pour me rendre dans l'agence la plus proche qui à en dépôt les matériaux voulus. Lors de l'édition de la facture je constate une plus value de 28,47€ par rapport au prix total vu sur le site. Explication, "C'est normal, les prix du site ne tienne pas compte de la main d'oeuvre". C'est un peu exagéré tout de même.

Commande effectuée en ligne pour un produit disponible en agence. Arrivé en agence, pas de produit car, en réalité ils l'envoient depuis une autre agence en 24h. Retour en agence, toujours pas de produit et ce même après 10 jours. Demande de remboursement effectuée mais toujours pas reçue après plus d'un mois. En résumé, ils sont plus cher, il n'ont aucun service client, ce sont simplement des escrocs. Je vais moi aussi aller au légal.... FUYEZ !!!!

J'ai recemment commandé deux bombes de mousse pour nettoyage de splits ( unités intérieures de climatisation ) Après une attente de 10 jours j'ai reçu les articles : il s'avère qu'en plus du délai de livraison assez long , le produit ( Climaex Aexalt ) ne mousse pas comme indiqué . Réclamation faite au SAV de CHAUSSON, on me dit qu'ils se renseignent auprès du fabricant et celui-ci répond le lendemain que normalement le produit doit effectivement mousser comme indiqué sur la notice, mais que si celui-ci sort liquide comme c'est le cas, c'est qu'il à mal été conservé. Le fabricant indique aussi que normalement le produit agit quand même... ( pas convaincu puisque le produit doit MOUSSER selon la notice rédigée par Aexalt ) Chausson se réfugie donc derrière la pseudo-réponse délétère d'un fabricant et n'assume aucune responsabilité des produits qu'il vend, en précisant que c'est peut-être Chausson qui est responsable du stockage dans de mauvaises conditions des produits achetés chez eux. Ce n'est absolument pas sérieux. Cet avis vaut également donc pour le fabricant AEXALT, pas sérieux non plus vis à vis de ses obligations de qualité, ni du respect de ses clients.